All Projects

IDProjectTask TypeCategorySeveritySummaryStatusProgressOpenedLast Edited
86Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияLow[SAMP/CRMP] Обновление защитыЗакрыт
100%
14.09.202114.09.2021 Task Description

Были проведены несколько корректировок системы защиты для еще большего подавления сложных типов атак уровня L7, при этом никаких воздействий на атакуемый игровой сервер из-за атаки - не было обнаружено.

Продолжаем следить за поведением защиты в момент подобных атак.

85Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияHigh[SAMP/CRMP] Обновление защитыЗакрыт
100%
120.07.202120.07.2021 Task Description

Были произведены некоторые корректировки и добавление новых фильтров для дополнительного противодействия к атакам с воскресенья прошлой недели. Проблем не обнаружено.

84Игровой хостингИсправление-LowСистема контроля сроков аренды игровых серверовЗакрыт
100%
104.07.202104.07.2021 Task Description

Нам поступило сообщение о том, что система, контролирующая срок аренды - не приостанавливает некоторую часть игровых серверов после того, как срок аренды был закончен. Выяснение причины уже началось.

Мы рекомендуем проверить у своих серверов дату окончания аренды и по необходимости произвести продление.

Проблема наблюдается с Мая месяца, к счастью, один наш клиент сообщил об этом.

Серверы не будут удалены сразу! У серверов будет 5 суток на продление.

83Игровой хостингИнцидент-MediumПодключение серверов хостингаЗакрыт
100%
922.03.202128.03.2021 Task Description

Мы готовимся подключить к основному оборудованию игровые серверы GAME-2 GAME-3 и GAME-4

82Инфрастуктура компанииИсправлениеlk.advens.ruLowСтраница формы восстановленияЗакрыт
100%
20.03.202120.03.2021 Task Description

Была обнаружена циклическая переадресация у клиентов, требующие более детального восстановления.

Это было исправлено.

81Инфрастуктура компанииИсправлениеlk.advens.ruMediumEmail доставка Закрыт
100%
220.03.202120.03.2021 Task Description

Мы столкнулись с проблемами отправки электронной почты на клиентские адреса.
Мы исправляем это.

80Инфрастуктура компанииМодернизация-HighСборка и подготовка независимых файловых серверовЗакрыт
100%
313.03.202124.06.2021 Task Description

Для обеспечения сохранности и независимости файлов игровых серверов, сайтов, баз данных - мы разворачиваем на своих внутренних серверах NAS серверы для дальнейшей синхронизации с оборудованием во Франции.

Закуплено:
6 жестких диска: WD, 4ТБ HDD, SATA

Массив для использования: RAID-1 (2x4TB)

К 2023 году планируется оборудование в Германии в одном из самых новых дата центров OVH, тем самым мы снизим пинг на 11ms до РФ по сравнению с Французкой точкой присутствия.


79Игровой хостингДобавлениеОборудованиеCriticalПоставка оборудованияЗакрыт
100%
113.03.202128.03.2021 Task Description

Ожидается поставка оборудования в GRA и RBX

78Игровой хостингИнцидентБД MySQLCriticalРезервные копии баз данныхЗакрыт
100%
212.03.202121.03.2021 Task Description

Резервные копии баз данных осуществляются каждый час в 30 минут 24/7, они отправляются на файловые серверы другого дата центра Франции. В качестве безопасности доступ к ним осуществляется только через дата центр SBG2, который полностью сгорел.

Сроки доступа к файловым серверам - неизвестны.

77Игровой хостингИнцидентОборудованиеCriticalОборудование уничтоженоЗакрыт
100%
112.03.202114.03.2021 Task Description

Это связано с инцидентом в Страсбурге: https://status.advens.ru/task/74

Мы ожидаем поставку нового оборудования на трех дата центрах Франции, это может занять некоторое время как только мы приступим к его настройке.

76Инфрастуктура компанииИнцидентlk.advens.ruCriticalНедоступность сайтаЗакрыт
100%
212.03.202120.03.2021 Task Description

Это связано с инцидентом в Страсбурге: https://status.advens.ru/task/74

Мы работаем над восстановлением.

75Инфрастуктура компанииИнцидентadvens.ruCriticalНедоступность сайтаЗакрыт
100%
112.03.202112.03.2021 Task Description

Это связано с инцидентом в Страсбурге: https://status.advens.ru/task/74

Мы работаем над восстановлением.

74Инфрастуктура компанииИнцидент-CriticalПожар в SBG2Закрыт
100%
312.03.202104.04.2021 Task Description

В настоящее время в центре обработки данных в Страсбурге произошел серьезный инцидент, связанный с пожаром в секторе, где расположены все наши сервера. К сожалению спасти здание не удалось, мы работаем круглосуточно, чтобы как можно скорее восстановить инфраструктуру.

73Игровой хостингДобавлениеRAGE MPLowДобавление игры на хостингЗакрыт
100%
104.12.202007.12.2020 Task Description

Планируется добавить на игровой сервер данную игру.

72СетьИсправление-HighОшибка Network Trouble у MTA серверовЗакрыт
100%
31.08.202031.08.2020 Task Description

Нас проинформировали о периодических проблемах со сетью на игровых серверах MTA, которая вызывает ошибку Network Trouble.

Ошибка затронула игровые серверы локации №1
Проблема была исправлена.

Технические подробности:
Устранение ошибки настроек сетевой карты Ethernet Controller 10G X550T.

71Инфрастуктура компанииИнцидент-CriticalДоступность сайтов хостингаЗакрыт
100%
09.07.202009.07.2020 Task Description

Оборудование зависло в 21:20 (MSK time), нам пришлось обновить BIOS для нормальной загрузки OС. Инцидент больше не требует внимания.

70СетьМодернизация-MediumПлановая модернизация по повышению пропускной способнос...Закрыт
100%
425.11.201927.05.2020 Task Description

В данный момент пропускная способность отдачи файлов составляет по 1gbps на каждый узел серверного оборудования.

Планируемое повышение в 3 раза, примерно до 3gbps, также внедряются технологии по отказоустойчивости с распределением сетевой нагрузки.

Имеются широкие возможности наращивания + 10gbps и более, в случае потребности.

FastDL не прекратит свою работу во время модернизации, никаких действий от клиента не требуется.

Актуально для владельцев MTA серверов.
Хостинг, внедряя данную технологию по наращиванию сетевой мощности и отказоустойчивости в несколько раз, - повышает обработку и отдачу файлов игрокам при самых внезапных всплесках активности. Пример этому - обновленный КЕШ и большое количество подключающихся игроков.

69Игровой хостингИнцидентОборудованиеCriticalЛокация S4 / устранение ошибокЗакрыт
100%
806.09.201906.09.2019 Task Description

В процессе устранения.

67Игровой хостингОбновлениеОборудованиеLowПлановая замена оборудования / локация FR ? S2Закрыт
100%
717.08.201927.05.2020 Task Description

Каждые 2 года мы производим замену и без того надежного серверного оборудования с минимальным временем простоя для игровых серверов.

-Основная причина смены: обновление ПО.

Мы всегда поддерживаем стабильное и новое программное обеспечение на основе систем Debian, следим за изменениями и повышаем безопасность и стабильность на основе многолетней работы, хостинг переходит с Debian 9(Stretch) на 10 ветку под названием Buster с новым ядром и обновленными пакетами.

В данный момент ведется тестирование аппаратной части сервера, также мы проверяем систему на корректность и безотказность на уровне ПО.

Внимание!
Время недоступности игровых серверов ориентировочно 21.08.19 2:30 MSK
Продолжительность недоступности составит по нашим данным от 10 минут до 1.5 часа. Время недоступности зависит от переброса маршрутизации сетевого трафика на новый сервер, хостинг в первую очередь возобновит работу игровых серверов с крупным онлайном.

От клиента не требуется никаких действий, действия клиента будут приостановлены в момент перенастройки сети. Игровой сервер автоматически будет доступен в сети сразу же после того, как перенастройка маршрутизации по определенной подсети будет завершена.

66Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияMediumSAMP/CRMP anti query attack Закрыт
100%
407.08.201908.08.2019 Task Description

Обновлена защита игровых серверов SAMP/CRMP от атак типа flood samp query.

Наиболее это актуально для серверов SAMP 0.3.7, находящиеся во вкладке Hosted. Мы предполагаем о том, что бот парсит список серверов и отправляет короткую атаку.

Мы будем следить за работой нового типа фильтрации.

65Игровой хостингИнцидентОборудованиеCriticalВыход из строя оборудования SBG3-S2Закрыт
100%
03.08.201903.08.2019 Task Description

Мы обнаружили аномальную работу на одном из оборудования сервера с 21:00 MSK. Было резкое повышение нагрузки в течение часа, после чего система зависла из-за нехватки CPU. Мы исключаем программную ошибку, далее вышел из строя кабель питания.

В течение часа была произведена замена кабеля и мы в срочном порядке начали запуск оборудования и игровых серверов оборудования.

Замена кабеля - успешно
Работа систем - в норме

64Игровой хостингИнцидентОборудованиеCriticalИсправление работы ПО для стабильной работы.Закрыт
100%
227.07.201927.07.2019 Task Description

Хостингом были выявлены аномалии со стороны master сервера по отношению ко всем серверам, подключенным к хостингу. Предварительна выявлена причина, мы сейчас работаем для полного устранения ошибки.

63Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияLowКорректировка работы систем защиты от DDoS атакЗакрыт
100%
27.06.201927.06.2019 Task Description

За последние сутки из 2 больших атак - нами было подтверждено 100% (=99.0+%) блокирование атаки.

1. Атака на SA:MP сервер (проблема с получением информации в игровом клиенте во время атаки на атакуемый сервер).
2. Массированный syn flood на главный узел хостинга. (При частой проверке доступности через сервисы мониторинга - наша система заносила IP адреса в блокировку) - исправлено, блокируется то, что можно назвать атакой.

В обоих случаях была чуть некорректно настроена фильтрация. Проблема полностью искорена на всех узлах сети.

Хостинг внимательно следит и получает всю информацию по аномалиям незамедлительно. Защита является стабильной и корректировки проводятся довольно редко.

62Игровой хостингИсправлениеFTPCriticalПроверка сервиса FTP Закрыт
100%
905.02.201909.02.2019 Task Description

Планируется решение проблем с загрузкой файлов, сервер локации номер 4.

61Игровой хостингИсправлениеFastDLCriticalПроверка сервиса FastDLЗакрыт
100%
105.02.201909.02.2019 Task Description

Назначена проверка на наличие корректной работы контент хостинга FastDL.

60Игровой хостингИнцидентОборудованиеCriticalАнализ и решения проблем с доступом игровых серверов.Закрыт
100%
705.02.201906.02.2019 Task Description

На данный момент все силы брошены на анализацию и решение проблем, нам докладывают всю информацию и все ошибки.

59Игровой хостингИнцидентОборудованиеHighFR ? S4 (устранение ошибок и повышение стабильности)Закрыт
100%
926.01.201928.01.2019 Task Description

Затрагиваемое оборудование (S4)
Дата вмешательства 29.01.19 (ночное время суток)

Описание:

Освобождение дискового пространства засчет балансировки между серверным оборудованием.
Понижение нагрузки на CPU, RAM.

58Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияHighОбновление защитыЗакрыт
100%
124.01.201917.06.2019 Task Description

Обновление фильтрации TCP протокола на игровых локациях.

57Инфрастуктура компанииОбновление-HighУкрепление инфраструктуры Закрыт
100%
224.01.201924.01.2019 Task Description

Начинаем подготовку к окончательным техническим мероприятиям по упреплению и повышению отказоустойчивости и независимости.

56Игровой хостингДобавлениеОборудованиеHighОжидание поставки дополнительного оборудованияЗакрыт
100%
923.01.201926.01.2019 Task Description

В связи с тем, что хостинг-площадку практически заняли на 100%, мы в срочном порядке ожидаем поставки дополнительного оборудования, мы испытываем избыточность объема дисковых пространств на высокоскоростных дисках SSD Nvme. Ситуация отслеживается с нашей стороны с большим вниманием.

55Инфрастуктура компанииДобавление-LowРезервное копирование на отдельные серверы.Закрыт
100%
08.12.201827.05.2020 Task Description

На данный момент у каждого игрового сервера есть резервные копии, копии баз данных, расположенных на закрытых серверах.

В ближайшее время у каждого заказа появится дополнительный независимый FTP доступ, где будет хранится следующая информация:

1. Папка с БД архивами.
2. Папка с файлами, которые точь-в-точь идентичны (синхронизация в реальном времени с основными файлами клиента)
3. Папка с архивами файлов.
4. Папка с архивами логов игровых серверов.

На каждый сервер гарантирован следующий объем данных:

GAME-1: 25GB
GAME-2: 50GB
GAME-3: 100GB

При достижении лимита - идет очистка старых данных. На практике файлы сжимаются достаточно эффективно, что позволит Вам иметь доступ к файлам месячной и более давности.

Дополнительное резервирование находится на отдельных независимых от основного оборудования мощностях. Помимо этого идет резервирования на основное оборудование с RAID 1 массивом, что обеспечивает сохранность и отказоустойчивость в работе.

54Игровой хостингИнцидентБД MySQLCriticalСмена схемы работы квотированияЗакрыт
100%
17.11.201817.11.2018 Task Description

Была обнаружена ошибка на одном из MySQL серверов в среде квотирования из-за непредвиденных обстоятельств. На данный момент времени проблема частично устранена, мы работаем над полным исправлением для предотвращения подобных проблем в будущем.

53Игровой хостингДобавлениеRUSTMediumДобавление игры на хостингПланируется
0%
14.11.201814.11.2018 Task Description

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

52Игровой хостингДобавлениеCS:GOLowДобавление игры на хостингПланируется
0%
14.11.201814.11.2018 Task Description

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

51Игровой хостингДобавлениеCS SourceLowДобавление игры на хостингПланируется
0%
14.11.201814.11.2018 Task Description

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

50Игровой хостингДобавлениеCS Condition ZeroLowДобавление игры на хостингПланируется
0%
14.11.201814.11.2018 Task Description

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

49Игровой хостингДобавлениеCS 1.6LowДобавление игры на хостингПланируется
0%
14.11.201814.11.2018 Task Description

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

48Инфрастуктура компанииМодернизация-MediumПовышение безопасности к PhpMyAdminЗакрыт
100%
12.11.201827.05.2020 Task Description

Авторизация к PhpMyAdmin будет теперь строго через личный кабинет.
Мы работаем над этим.

47Игровой хостингМодернизация-LowИзменение работы системы авторестартаЗакрыт
100%
09.11.201809.11.2018 Task Description

Нам поступают сообщения об отключении системы автоматического рестарта сервера, в частности для MTA серверов.

Был внедрен ‘мягкий’ рестарт для следующих игр:
- MTA
- MINECRAFT

Теперь хостинг отправляет серверу команду на остановку сервера и происходит сохранение всех ресурсов перед выключением.

46Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияLowMTA сервер > FastDLЗакрыт
100%
09.11.201810.11.2018 Task Description

По сообщениям, скорость закачки ресурсов через FastDL сервер может снижаться в момент большого количества подключений к FastDL на определенный игровой сервер. Данная проблема имеет не глобального характера, проявляется только у нескольких человек и очень редко, приблизительно у серверов с онлайном выше 300 человек.

- Была произведена корректировка для устранения данный проблемы.

Мы продолжаем следить.

45Игровой хостингМодернизацияОборудованиеMediumFR SBG1 ? SRV1 (смена оборудования)Закрыт
100%
507.11.201808.11.2018 Task Description

Необходима смена оборудования локации №1. Процесс недоступности составляет обычно 20-30 минут. Операция выполняется в ночное время суток.
Дата выполнения неизвестна на данный момент.

44СетьИнцидент-LowПерезагрузка подсети 79.137.97.0/26Закрыт
100%
613.09.201808.11.2018 Task Description

Мы наблюдаем некоторые проблемы с работой мониторингов MTA серверов на подсети 79.137.97.0/26. Мы вынуждены в профилактичесих целях перезагрузить подсеть в ночное время суток.

43Игровой хостингРемонтОборудованиеCriticalFR SBG1 ? SRV2 (смена оборудования)Закрыт
100%
528.08.201831.08.2018 Task Description

Мы вынуждены произвести смену оборудования локации №2. Запланировано на 30.08.2018 (~2:00-3:00 MSK)

42Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияCriticalГлобальное обновление основных фильтрующих системЗакрыт
100%
121.06.201828.08.2018 Task Description

Мы работаем над модернизацией работы Anti-DDoS системы, параллельно подготавливаем обновление L7-SCAN (l7 фильтр для samp/crmp).

41Игровой хостингОбновлениеFastDLMediumИсправление ошибок и увеличение скорости.Закрыт
100%
19.06.201819.06.2018 Task Description

FastDL сервер был переработан.

На основе сообщений от клиентов:

- Проблем с кешем больше нет.
- Повышена скорость без ограничений.
- Ошибок с объемом загружаемых данных больше нет.

40Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияMediumНовый тип фильтрации - SAMP / CRMPЗакрыт
100%
503.06.201824.01.2019 Task Description

Название:
Samp log analysis: v1.0

Мы постоянно улучшаем и анализируем аномалии в сети для того, чтобы обеспечивать безопасность игровых серверов. Мы внедрили дополнительную технологию защиты игровых серверов SAMP/CRMP, анализируя лог файлы в реальном времени и реагируя на аномалии, это обеспечит нам более точно выявлять атакующих в конкретном месте, без использования сторонних плагинов, которые не лучшим образом могут повлиять на работу игровых серверов, нагружая сам игровой сервер.

Обращаем ваше внимание на то, что весь трафик проходит многоуровневую чистку до того, как он попадает на игровой сервер. Дополнительная технология позволяет на конечном уровне выявить самые малые лазейки для игровых серверов samp и crmp.

Далее мы подключим к дополнительной защите и все остальные типы серверов.

39Инфрастуктура компанииМодернизация-HighОтдельный независимый FastDL сервер для MTA серверовЗакрыт
100%
118.04.201819.04.2018 Task Description

Мы подготавливаем запуск отдельного наиболее высокоскоростного FastDL сервера для наибольшей производительности при загрузке “кеша” у серверов MTA.

38Anti-DDoSМодернизацияФильтрацияCriticalСистема фильтрацииЗакрыт
100%
526.03.201803.04.2018 Task Description

Мы зафиксировали и записали специфическую атаку на Minecraft сервер, производим модернизацию всех типов фильтров для того, чтобы добиться +95% результата для блокирования незаконного трафика.

37Anti-DDoSИнцидентФильтрацияCriticalКорректировка фильтрацииЗакрыт
100%
111.03.201823.03.2018 Task Description

В последнем обновлении защиты обнаружены ложные срабатывания. ADVENS совместно с тестерами на данный момент разбирают инцидент и калибруют защиту.

36Инфрастуктура компанииМодернизацияadvens.ruCriticalВнутренняя оптимизацияЗакрыт
100%
114.12.201714.12.2017 Task Description

Прямо сейчас мы производим оптимизацию работы своей инфраструктуры.

Showing tasks 1 - 50 of 84 Page 1 of 21 - 2 -
Advens © 2014-2021 All rights reserved.