- Status Закрыт
- Percent Complete
- Task Type Инцидент
- Category Оборудование
- Severity Critical
FS#60 - Анализ и решения проблем с доступом игровых серверов.
На данный момент все силы брошены на анализацию и решение проблем, нам докладывают всю информацию и все ошибки.
Мы провели тестирование и нашли решение проблемы, начинаем применять корректировку всем пользователям в системе.
Процесс исправления отправлен на всех пользователей, ожидаем результата.
Процесс автоматического исправления окончен, начинаем проверку.
Включение серверов работает корректно.
Начинаем проверку систем мониторинга игровых серверов и последующее ее возобновление. Мы выходим из аварийного режима работы серверов, переустановка не требуется.
Системы работают OK
Игровые серверы OK
FastDL OK
FTP отправлен на проверку [FR - S4]
Серверные системы работают в штатном режиме, ожидается перезагрузка оборудования на 4:58 MSK.
Мягкий рестарт - OK
Добавление пунктов в личный кабиент (Перезагрузить/Проверить процесс) - OK
Операция может быть завершена после рестарта оборудования. Мы следим.
Подготовлен рестарт серверных локаций.
Ожидаем рестарта и проверки.
Ситуация находится под максимальным круглосуточным контролем хостинга.