All Projects

IDProjectTask TypeCategorySeveritySummaryStatusProgress  descOpenedLast Edited
58Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияHighОбновление защитыЗакрыт
100%
124.01.201917.06.2019 Task Description

Обновление фильтрации TCP протокола на игровых локациях.

85Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияHigh[SAMP/CRMP] Обновление защитыЗакрыт
100%
120.07.202120.07.2021 Task Description

Были произведены некоторые корректировки и добавление новых фильтров для дополнительного противодействия к атакам с воскресенья прошлой недели. Проблем не обнаружено.

8Игровой хостингМодернизацияFTPMediumПоддержка SSL/TLSЗакрыт
100%
115.08.201615.08.2016 Task Description

Мы работаем над включением TLS, которое обеспечит шифрование передаваемых данных на FTP сервере.

21Инфрастуктура компанииМодернизация-MediumНезависимый доступ к БД через графический интерфейс Php...Закрыт
100%
117.11.201612.11.2018 Task Description

Мы подняли отдельную подсеть под сервисы.

В данный момент мы планируем вывести PhpMyAdmin на определенные серверы.

22Игровой хостингОбновлениеFastDLMediumИзменение IP адресов для доступа к FastDL.Закрыт
100%
117.11.201618.11.2016 Task Description

Мы подняли отдельную подсеть под сервисы.

Мы планируем вывести файловый хостинг(FastDL) для MTA серверов на отдельный IP адрес.

23Игровой хостингОбновлениеБД MySQLMediumИзменение IP адресов для удаленного доступа к БД MySQLЗакрыт
100%
117.11.201618.11.2016 Task Description

Мы подняли отдельную подсеть под сервисы.

Мы планируем вывести удаленный доступ к сервису баз данных на отдельный IP адрес. Старый IP адрес будет продолжать обслуживать БД, чтобы не допустить сбои в работе сайтов(UCP систем) клиентов.

26Инфрастуктура компанииИнцидентlk.advens.ruMediumОшибка белого экрана при регистрации/оплате в личном ка...Закрыт
100%
128.12.201620.11.2017 Task Description

Нам поступают сообщения о белом экране при редиректе. Проблема в данный момент решается входом в режим “Инкогнито” браузера.

Мы расследуем.

91Игровой хостингИсправлениеFTPMediumУстранена ошибка разрыва соединения FTPЗакрыт
100%
115.12.202115.12.2021 Task Description

Было обнаружено, что каждые 20 минут FTP соединение разрывалось со стороны хоста. Это было вызвано некорректной работы мониторинга, отвечающего за проверку процессов пользователя.

4Инфрастуктура компанииОбновление-LowОбновление PhpMyAdmin до v4.6.3Закрыт
100%
113.08.201612.11.2018 Task Description

Мы обновляем web интерфейс для работы с базами данных MySQL.

9Игровой хостингМодернизацияFTPLowОптимизация FTP серверовЗакрыт
100%
115.08.201615.08.2016 Task Description

Мы работаем над оптимизацией FTP серверов на всех локациях.

18Игровой хостингОбновлениеMTA:SALowЗамена MTA:SA v1.5.2 на ? МТА:SA v1.5.3 - пакет R4 (сб...Закрыт
100%
110.11.201610.11.2016 Task Description

В ближайшее время мы произведем обновление версии до МТА:SA 1.5.3 - пакет R4 (сборка 10614) - 20 октября 2016 года

73Игровой хостингДобавлениеRAGE MPLowДобавление игры на хостингЗакрыт
100%
104.12.202007.12.2020 Task Description

Планируется добавить на игровой сервер данную игру.

84Игровой хостингИсправление-LowСистема контроля сроков аренды игровых серверовЗакрыт
100%
104.07.202104.07.2021 Task Description

Нам поступило сообщение о том, что система, контролирующая срок аренды - не приостанавливает некоторую часть игровых серверов после того, как срок аренды был закончен. Выяснение причины уже началось.

Мы рекомендуем проверить у своих серверов дату окончания аренды и по необходимости произвести продление.

Проблема наблюдается с Мая месяца, к счастью, один наш клиент сообщил об этом.

Серверы не будут удалены сразу! У серверов будет 5 суток на продление.

88Игровой хостингОбновлениеОборудованиеLowПлановая замена оборудованияЗакрыт
100%
127.11.202127.11.2021 Task Description

Идет подготовка к плановой замене оборудования.

Затронутые локации:
- FR → S2
- FR → S3

Дата операции:
- 28.11.2021 ~01:00-02:00

Время недоступности:
- от 5 до 20-40 минут.

2Инфрастуктура компанииОбновлениеlk.advens.ruVery LowНовая система управления услугами 'Advens Panel'В прогрессе
30%
111.08.201604.12.2020 Task Description

Мы планируем продолжить окончательно разработку и выпустить новую систему управления хостингом с большим функционалом и удобством в ближайшие месяцы.

54Игровой хостингИнцидентБД MySQLCriticalСмена схемы работы квотированияЗакрыт
100%
17.11.201817.11.2018 Task Description

Была обнаружена ошибка на одном из MySQL серверов в среде квотирования из-за непредвиденных обстоятельств. На данный момент времени проблема частично устранена, мы работаем над полным исправлением для предотвращения подобных проблем в будущем.

65Игровой хостингИнцидентОборудованиеCriticalВыход из строя оборудования SBG3-S2Закрыт
100%
03.08.201903.08.2019 Task Description

Мы обнаружили аномальную работу на одном из оборудования сервера с 21:00 MSK. Было резкое повышение нагрузки в течение часа, после чего система зависла из-за нехватки CPU. Мы исключаем программную ошибку, далее вышел из строя кабель питания.

В течение часа была произведена замена кабеля и мы в срочном порядке начали запуск оборудования и игровых серверов оборудования.

Замена кабеля - успешно
Работа систем - в норме

71Инфрастуктура компанииИнцидент-CriticalДоступность сайтов хостингаЗакрыт
100%
09.07.202009.07.2020 Task Description

Оборудование зависло в 21:20 (MSK time), нам пришлось обновить BIOS для нормальной загрузки OС. Инцидент больше не требует внимания.

6Anti-DDoSМодернизацияФильтрацияHighМежсетевой экран / защита от ботовЗакрыт
100%
15.08.201615.08.2016 Task Description

Мы откорректировали правила фильтрации по защите от ботов. Серверы с онлайном от +80 испытывали трудности в подключении к серверу.
Закрыто.
Причина: проблема исправлена.

12Инфрастуктура компанииИнцидентlk.advens.ruHighПроблемы при пополнении баланса.Закрыт
100%
06.09.201606.09.2016 Task Description

Мы обнаружили и устранили ошибку, при которой клиент, пополнявший сумму с копейками (пример: 100.50), не получал средства на баланс личного кабинета.

25Игровой хостингИнцидентFTPHighОшибка с загрузкой файлов на диск.Закрыт
100%
27.12.201627.12.2016 Task Description

Проблема устранена. Ведутся исправления на стороне FTP сервера от последующих подобных инцидентов.

72СетьИсправление-HighОшибка Network Trouble у MTA серверовЗакрыт
100%
31.08.202031.08.2020 Task Description

Нас проинформировали о периодических проблемах со сетью на игровых серверах MTA, которая вызывает ошибку Network Trouble.

Ошибка затронула игровые серверы локации №1
Проблема была исправлена.

Технические подробности:
Устранение ошибки настроек сетевой карты Ethernet Controller 10G X550T.

1Инфрастуктура компанииМодернизацияwiki.advens.ruMediumНачало работы ВикипедииПланируется
0%
11.08.201623.03.2018 Task Description

no task description

20Игровой хостингОбновлениеFTPMediumИзменение IP адресов для доступа по протоколу FTP.Закрыт
100%
17.11.201617.11.2016 Task Description

Мы подняли отдельную подсеть под сервисы.

В данный момент был изменен IP адрес от FTP сервера и произведены небольшие корректировки по обеспечению стабильности.

31Игровой хостингОбновлениеMTA:SAMediumMTA:SA v1.5.3 ? МТА:SA v1.5.4Закрыт
100%
13.05.201713.05.2017 Task Description

Мы произвели обновление версии v1.5.4 R3 (build 11305) - Updated 25th April 2017.

Обновление вступит в силу при перезапуске сервера из панели управления или автоматически в 5:00 MSK.

34Anti-DDoSМодернизацияФильтрацияMediumОбновление и добавление фильтрацииЗакрыт
100%
20.11.201720.11.2017 Task Description

Мы добавили новый фильтр, значительно подавляющий атаки типа flood. Работа фильтрации стала наиболее интеллектуальной. Атакующий блокируется полностью, если система точно определит, что это не всплеск легитимного трафика от игрока, а DoS/DDoS.


We have added a new antiddos filter to substantially suppress the attacks of the type flood. The filtering operation was the most intelligent. The attacker is blocked completely if the system determines that it is not a surge of legitimate traffic from the player, and DoS/DDoS.

by ADVENS TEAM
antiddos@advens.ru

41Игровой хостингОбновлениеFastDLMediumИсправление ошибок и увеличение скорости.Закрыт
100%
19.06.201819.06.2018 Task Description

FastDL сервер был переработан.

На основе сообщений от клиентов:

- Проблем с кешем больше нет.
- Повышена скорость без ограничений.
- Ошибок с объемом загружаемых данных больше нет.

48Инфрастуктура компанииМодернизация-MediumПовышение безопасности к PhpMyAdminЗакрыт
100%
12.11.201827.05.2020 Task Description

Авторизация к PhpMyAdmin будет теперь строго через личный кабинет.
Мы работаем над этим.

53Игровой хостингДобавлениеRUSTMediumДобавление игры на хостингПланируется
0%
14.11.201814.11.2018 Task Description

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

30Инфрастуктура компанииИнцидент-LowОбновление PhpMyAdmin до v4.7.0Закрыт
100%
25.04.201712.11.2018 Task Description

Мы обновили web интерфейс для работы с базами данных MySQL.

46Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияLowMTA сервер > FastDLЗакрыт
100%
09.11.201810.11.2018 Task Description

По сообщениям, скорость закачки ресурсов через FastDL сервер может снижаться в момент большого количества подключений к FastDL на определенный игровой сервер. Данная проблема имеет не глобального характера, проявляется только у нескольких человек и очень редко, приблизительно у серверов с онлайном выше 300 человек.

- Была произведена корректировка для устранения данный проблемы.

Мы продолжаем следить.

47Игровой хостингМодернизация-LowИзменение работы системы авторестартаЗакрыт
100%
09.11.201809.11.2018 Task Description

Нам поступают сообщения об отключении системы автоматического рестарта сервера, в частности для MTA серверов.

Был внедрен ‘мягкий’ рестарт для следующих игр:
- MTA
- MINECRAFT

Теперь хостинг отправляет серверу команду на остановку сервера и происходит сохранение всех ресурсов перед выключением.

49Игровой хостингДобавлениеCS 1.6LowДобавление игры на хостингПланируется
0%
14.11.201814.11.2018 Task Description

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

50Игровой хостингДобавлениеCS Condition ZeroLowДобавление игры на хостингПланируется
0%
14.11.201814.11.2018 Task Description

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

51Игровой хостингДобавлениеCS SourceLowДобавление игры на хостингПланируется
0%
14.11.201814.11.2018 Task Description

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

52Игровой хостингДобавлениеCS:GOLowДобавление игры на хостингПланируется
0%
14.11.201814.11.2018 Task Description

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

55Инфрастуктура компанииДобавление-LowРезервное копирование на отдельные серверы.Закрыт
100%
08.12.201827.05.2020 Task Description

На данный момент у каждого игрового сервера есть резервные копии, копии баз данных, расположенных на закрытых серверах.

В ближайшее время у каждого заказа появится дополнительный независимый FTP доступ, где будет хранится следующая информация:

1. Папка с БД архивами.
2. Папка с файлами, которые точь-в-точь идентичны (синхронизация в реальном времени с основными файлами клиента)
3. Папка с архивами файлов.
4. Папка с архивами логов игровых серверов.

На каждый сервер гарантирован следующий объем данных:

GAME-1: 25GB
GAME-2: 50GB
GAME-3: 100GB

При достижении лимита - идет очистка старых данных. На практике файлы сжимаются достаточно эффективно, что позволит Вам иметь доступ к файлам месячной и более давности.

Дополнительное резервирование находится на отдельных независимых от основного оборудования мощностях. Помимо этого идет резервирования на основное оборудование с RAID 1 массивом, что обеспечивает сохранность и отказоустойчивость в работе.

63Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияLowКорректировка работы систем защиты от DDoS атакЗакрыт
100%
27.06.201927.06.2019 Task Description

За последние сутки из 2 больших атак - нами было подтверждено 100% (=99.0+%) блокирование атаки.

1. Атака на SA:MP сервер (проблема с получением информации в игровом клиенте во время атаки на атакуемый сервер).
2. Массированный syn flood на главный узел хостинга. (При частой проверке доступности через сервисы мониторинга - наша система заносила IP адреса в блокировку) - исправлено, блокируется то, что можно назвать атакой.

В обоих случаях была чуть некорректно настроена фильтрация. Проблема полностью искорена на всех узлах сети.

Хостинг внимательно следит и получает всю информацию по аномалиям незамедлительно. Защита является стабильной и корректировки проводятся довольно редко.

82Инфрастуктура компанииИсправлениеlk.advens.ruLowСтраница формы восстановленияЗакрыт
100%
20.03.202120.03.2021 Task Description

Была обнаружена циклическая переадресация у клиентов, требующие более детального восстановления.

Это было исправлено.

86Anti-DDoSОбновлениеФильтрацияLow[SAMP/CRMP] Обновление защитыЗакрыт
100%
14.09.202114.09.2021 Task Description

Были проведены несколько корректировок системы защиты для еще большего подавления сложных типов атак уровня L7, при этом никаких воздействий на атакуемый игровой сервер из-за атаки - не было обнаружено.

Продолжаем следить за поведением защиты в момент подобных атак.

17СетьМодернизацияВся сетьVery LowПодключение 3-х новых защищенных подсетейЗакрыт
100%
03.11.201603.11.2016 Task Description

Мы подключили дополнительные 3 подсети к нашей защищенной сети:

213.32.120.112/28
213.32.120.176/28
213.32.116.160/27

Подсети обслуживают игровые серверы по тарифу GAME-3. Мы активно продолжаем расширение сетей и обеспечиваем максимальную безопасность сетевой инфраструктуры.

Showing tasks 51 - 91 of 91 Page 2 of 2 - 1 - 2
Advens © 2014-2022 All rights reserved.