All Projects

Были произведены корректировки настроек службы FTP.

- изменение настроек для лучшей производительности.
- повышение стабильности и скорости передачи данных путем исправлений.
- обновление TLS сертификата.

Мы планируем ввести обновленный дизайн и добавить развернутые данные об услугах, которые предоставляем.

Было обнаружено, что каждые 20 минут FTP соединение разрывалось со стороны хоста. Это было вызвано некорректной работы мониторинга, отвечающего за проверку процессов пользователя.

Мониторинг обнаружил отсутствие связи в сети локации №3. Мы расследуем.

Мониторинг обнаружил отсутствие связи в сети локации №2. Мы расследуем.

Идет подготовка к плановой замене оборудования.

Затронутые локации:
- FR → S2
- FR → S3

Дата операции:
- 28.11.2021 ~01:00-02:00

Время недоступности:
- от 5 до 20-40 минут.

С 10:25 MSK возникли проблемы со всей сетью, которая затронула все дата центры из-за человеческого фактора во время перенастройки сети в США.

Оборудование в США изолировано для решения проблемы, сеть постепенно поднимается.

Были проведены несколько корректировок системы защиты для еще большего подавления сложных типов атак уровня L7, при этом никаких воздействий на атакуемый игровой сервер из-за атаки - не было обнаружено.

Продолжаем следить за поведением защиты в момент подобных атак.

Были произведены некоторые корректировки и добавление новых фильтров для дополнительного противодействия к атакам с воскресенья прошлой недели. Проблем не обнаружено.

Нам поступило сообщение о том, что система, контролирующая срок аренды - не приостанавливает некоторую часть игровых серверов после того, как срок аренды был закончен. Выяснение причины уже началось.

Мы рекомендуем проверить у своих серверов дату окончания аренды и по необходимости произвести продление.

Проблема наблюдается с Мая месяца, к счастью, один наш клиент сообщил об этом.

Серверы не будут удалены сразу! У серверов будет 5 суток на продление.

Для обеспечения сохранности и независимости файлов игровых серверов, сайтов, баз данных - мы разворачиваем на своих внутренних серверах NAS серверы для дальнейшей синхронизации с оборудованием во Франции.

Закуплено:
6 жестких диска: WD, 4ТБ HDD, SATA

Массив для использования: RAID-1 (2x4TB)

К 2023 году планируется оборудование в Германии в одном из самых новых дата центров OVH, тем самым мы снизим пинг на 11ms до РФ по сравнению с Французкой точкой присутствия.

В настоящее время в центре обработки данных в Страсбурге произошел серьезный инцидент, связанный с пожаром в секторе, где расположены все наши сервера. К сожалению спасти здание не удалось, мы работаем круглосуточно, чтобы как можно скорее восстановить инфраструктуру.

Мы готовимся подключить к основному оборудованию игровые серверы GAME-2 GAME-3 и GAME-4

Ожидается поставка оборудования в GRA и RBX

Резервные копии баз данных осуществляются каждый час в 30 минут 24/7, они отправляются на файловые серверы другого дата центра Франции. В качестве безопасности доступ к ним осуществляется только через дата центр SBG2, который полностью сгорел.

Сроки доступа к файловым серверам - неизвестны.

Мы столкнулись с проблемами отправки электронной почты на клиентские адреса.
Мы исправляем это.

Была обнаружена циклическая переадресация у клиентов, требующие более детального восстановления.

Это было исправлено.

Это связано с инцидентом в Страсбурге: https://status.advens.ru/task/74

Мы работаем над восстановлением.

Это связано с инцидентом в Страсбурге: https://status.advens.ru/task/74

Мы ожидаем поставку нового оборудования на трех дата центрах Франции, это может занять некоторое время как только мы приступим к его настройке.

Это связано с инцидентом в Страсбурге: https://status.advens.ru/task/74

Мы работаем над восстановлением.

Планируется добавить на игровой сервер данную игру.

Мы планируем продолжить окончательно разработку и выпустить новую систему управления хостингом с большим функционалом и удобством в ближайшие месяцы.

Нас проинформировали о периодических проблемах со сетью на игровых серверах MTA, которая вызывает ошибку Network Trouble.

Ошибка затронула игровые серверы локации №1
Проблема была исправлена.

Технические подробности:
Устранение ошибки настроек сетевой карты Ethernet Controller 10G X550T.

Оборудование зависло в 21:20 (MSK time), нам пришлось обновить BIOS для нормальной загрузки OС. Инцидент больше не требует внимания.

Авторизация к PhpMyAdmin будет теперь строго через личный кабинет.
Мы работаем над этим.

На данный момент у каждого игрового сервера есть резервные копии, копии баз данных, расположенных на закрытых серверах.

В ближайшее время у каждого заказа появится дополнительный независимый FTP доступ, где будет хранится следующая информация:

1. Папка с БД архивами.
2. Папка с файлами, которые точь-в-точь идентичны (синхронизация в реальном времени с основными файлами клиента)
3. Папка с архивами файлов.
4. Папка с архивами логов игровых серверов.

На каждый сервер гарантирован следующий объем данных:

GAME-1: 25GB
GAME-2: 50GB
GAME-3: 100GB

При достижении лимита - идет очистка старых данных. На практике файлы сжимаются достаточно эффективно, что позволит Вам иметь доступ к файлам месячной и более давности.

Дополнительное резервирование находится на отдельных независимых от основного оборудования мощностях. Помимо этого идет резервирования на основное оборудование с RAID 1 массивом, что обеспечивает сохранность и отказоустойчивость в работе.

Каждые 2 года мы производим замену и без того надежного серверного оборудования с минимальным временем простоя для игровых серверов.

-Основная причина смены: обновление ПО.

Мы всегда поддерживаем стабильное и новое программное обеспечение на основе систем Debian, следим за изменениями и повышаем безопасность и стабильность на основе многолетней работы, хостинг переходит с Debian 9(Stretch) на 10 ветку под названием Buster с новым ядром и обновленными пакетами.

В данный момент ведется тестирование аппаратной части сервера, также мы проверяем систему на корректность и безотказность на уровне ПО.

Внимание!
Время недоступности игровых серверов ориентировочно 21.08.19 2:30 MSK
Продолжительность недоступности составит по нашим данным от 10 минут до 1.5 часа. Время недоступности зависит от переброса маршрутизации сетевого трафика на новый сервер, хостинг в первую очередь возобновит работу игровых серверов с крупным онлайном.

От клиента не требуется никаких действий, действия клиента будут приостановлены в момент перенастройки сети. Игровой сервер автоматически будет доступен в сети сразу же после того, как перенастройка маршрутизации по определенной подсети будет завершена.

В данный момент пропускная способность отдачи файлов составляет по 1gbps на каждый узел серверного оборудования.

Планируемое повышение в 3 раза, примерно до 3gbps, также внедряются технологии по отказоустойчивости с распределением сетевой нагрузки.

Имеются широкие возможности наращивания + 10gbps и более, в случае потребности.

FastDL не прекратит свою работу во время модернизации, никаких действий от клиента не требуется.

Актуально для владельцев MTA серверов.
Хостинг, внедряя данную технологию по наращиванию сетевой мощности и отказоустойчивости в несколько раз, - повышает обработку и отдачу файлов игрокам при самых внезапных всплесках активности. Пример этому - обновленный КЕШ и большое количество подключающихся игроков.

В процессе устранения.

Обновлена защита игровых серверов SAMP/CRMP от атак типа flood samp query.

Наиболее это актуально для серверов SAMP 0.3.7, находящиеся во вкладке Hosted. Мы предполагаем о том, что бот парсит список серверов и отправляет короткую атаку.

Мы будем следить за работой нового типа фильтрации.

Мы обнаружили аномальную работу на одном из оборудования сервера с 21:00 MSK. Было резкое повышение нагрузки в течение часа, после чего система зависла из-за нехватки CPU. Мы исключаем программную ошибку, далее вышел из строя кабель питания.

В течение часа была произведена замена кабеля и мы в срочном порядке начали запуск оборудования и игровых серверов оборудования.

Замена кабеля - успешно
Работа систем - в норме

Хостингом были выявлены аномалии со стороны master сервера по отношению ко всем серверам, подключенным к хостингу. Предварительна выявлена причина, мы сейчас работаем для полного устранения ошибки.

За последние сутки из 2 больших атак - нами было подтверждено 100% (=99.0+%) блокирование атаки.

1. Атака на SA:MP сервер (проблема с получением информации в игровом клиенте во время атаки на атакуемый сервер).
2. Массированный syn flood на главный узел хостинга. (При частой проверке доступности через сервисы мониторинга - наша система заносила IP адреса в блокировку) - исправлено, блокируется то, что можно назвать атакой.

В обоих случаях была чуть некорректно настроена фильтрация. Проблема полностью искорена на всех узлах сети.

Хостинг внимательно следит и получает всю информацию по аномалиям незамедлительно. Защита является стабильной и корректировки проводятся довольно редко.

Обновление фильтрации TCP протокола на игровых локациях.

Планируется решение проблем с загрузкой файлов, сервер локации номер 4.

Назначена проверка на наличие корректной работы контент хостинга FastDL.

На данный момент все силы брошены на анализацию и решение проблем, нам докладывают всю информацию и все ошибки.

Затрагиваемое оборудование (S4)
Дата вмешательства 29.01.19 (ночное время суток)

Описание:

Освобождение дискового пространства засчет балансировки между серверным оборудованием.
Понижение нагрузки на CPU, RAM.

В связи с тем, что хостинг-площадку практически заняли на 100%, мы в срочном порядке ожидаем поставки дополнительного оборудования, мы испытываем избыточность объема дисковых пространств на высокоскоростных дисках SSD Nvme. Ситуация отслеживается с нашей стороны с большим вниманием.

Начинаем подготовку к окончательным техническим мероприятиям по упреплению и повышению отказоустойчивости и независимости.

Название:
Samp log analysis: v1.0

Мы постоянно улучшаем и анализируем аномалии в сети для того, чтобы обеспечивать безопасность игровых серверов. Мы внедрили дополнительную технологию защиты игровых серверов SAMP/CRMP, анализируя лог файлы в реальном времени и реагируя на аномалии, это обеспечит нам более точно выявлять атакующих в конкретном месте, без использования сторонних плагинов, которые не лучшим образом могут повлиять на работу игровых серверов, нагружая сам игровой сервер.

Обращаем ваше внимание на то, что весь трафик проходит многоуровневую чистку до того, как он попадает на игровой сервер. Дополнительная технология позволяет на конечном уровне выявить самые малые лазейки для игровых серверов samp и crmp.

Далее мы подключим к дополнительной защите и все остальные типы серверов.

Была обнаружена ошибка на одном из MySQL серверов в среде квотирования из-за непредвиденных обстоятельств. На данный момент времени проблема частично устранена, мы работаем над полным исправлением для предотвращения подобных проблем в будущем.

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.

Мы обновляем web интерфейс для работы с базами данных MySQL.

Мы обновляем web интерфейс для работы с базами данных MySQL.

Мы обновили web интерфейс для работы с базами данных MySQL.