|
32 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Critical | Обновление и исправление false positive | Закрыт | |
23.05.2017 | 20.11.2017 |
Task Description
По сообщениям, у 0.5% игроков изредка возникала ошибка доступности.
- исправили ложное срабатывание (false positive). - добавлен дополнительный фильтр обеспечения безопасности.
–—––
Reported in 0.5% of the players were occasionally the error availability.
- fixed false positive. - added additional filter of security.
by ADVENS TEAM antiddos@advens.ru
|
|
37 | Anti-DDoS | Инцидент | Фильтрация | Critical | Корректировка фильтрации | Закрыт | |
11.03.2018 | 23.03.2018 |
Task Description
В последнем обновлении защиты обнаружены ложные срабатывания. ADVENS совместно с тестерами на данный момент разбирают инцидент и калибруют защиту.
|
|
38 | Anti-DDoS | Модернизация | Фильтрация | Critical | Система фильтрации | Закрыт | |
26.03.2018 | 03.04.2018 |
Task Description
Мы зафиксировали и записали специфическую атаку на Minecraft сервер, производим модернизацию всех типов фильтров для того, чтобы добиться +95% результата для блокирования незаконного трафика.
|
|
42 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Critical | Глобальное обновление основных фильтрующих систем | Закрыт | |
21.06.2018 | 28.08.2018 |
Task Description
Мы работаем над модернизацией работы Anti-DDoS системы, параллельно подготавливаем обновление L7-SCAN (l7 фильтр для samp/crmp).
|
|
6 | Anti-DDoS | Модернизация | Фильтрация | High | Межсетевой экран / защита от ботов | Закрыт | |
15.08.2016 | 15.08.2016 |
Task Description
Мы откорректировали правила фильтрации по защите от ботов. Серверы с онлайном от +80 испытывали трудности в подключении к серверу. Закрыто. Причина: проблема исправлена.
|
|
58 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | High | Обновление защиты | Закрыт | |
24.01.2019 | 17.06.2019 |
Task Description
Обновление фильтрации TCP протокола на игровых локациях.
|
|
85 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | High | [SAMP/CRMP] Обновление защиты | Закрыт | |
20.07.2021 | 20.07.2021 |
Task Description
Были произведены некоторые корректировки и добавление новых фильтров для дополнительного противодействия к атакам с воскресенья прошлой недели. Проблем не обнаружено.
|
|
15 | Anti-DDoS | Модернизация | Фильтрация | Medium | Плановые работы по обновлению | Закрыт | |
07.09.2016 | 29.10.2016 |
Task Description
Мы планируем модернизировать защиту от DDoS/DoS атак, улучшив подавление от всевозможных эксплойтов на игровые серверы еще в большей степени.
Наша защита подавляет атаки типа SampST и SampST-U и им аналогичные - успешно. В нашей сети мы еще не диагностировали ни одной успешной попытки по обходу наших Anti-DDoS фильтров. Поскольку эти методы атак обновляются, усложняются - нашим опытным специалистам поставлена задача модернизировать защиту таким образом, чтобы данный метод не смог в принципе обойти нашу Anti-DDoS защиту в будущем, оставляя игровые серверы всегда в максимальной безопасности.
Выбирая игровой хостинг www.advens.ru для своего проекта - вы делаете правильный выбор и получаете стабильную и защищенную услугу.
|
|
34 | Anti-DDoS | Модернизация | Фильтрация | Medium | Обновление и добавление фильтрации | Закрыт | |
20.11.2017 | 20.11.2017 |
Task Description
Мы добавили новый фильтр, значительно подавляющий атаки типа flood. Работа фильтрации стала наиболее интеллектуальной. Атакующий блокируется полностью, если система точно определит, что это не всплеск легитимного трафика от игрока, а DoS/DDoS.
We have added a new antiddos filter to substantially suppress the attacks of the type flood. The filtering operation was the most intelligent. The attacker is blocked completely if the system determines that it is not a surge of legitimate traffic from the player, and DoS/DDoS.
by ADVENS TEAM antiddos@advens.ru
|
|
40 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Medium | Новый тип фильтрации - SAMP / CRMP | Закрыт | |
03.06.2018 | 24.01.2019 |
Task Description
Название: Samp log analysis: v1.0
Мы постоянно улучшаем и анализируем аномалии в сети для того, чтобы обеспечивать безопасность игровых серверов. Мы внедрили дополнительную технологию защиты игровых серверов SAMP/CRMP, анализируя лог файлы в реальном времени и реагируя на аномалии, это обеспечит нам более точно выявлять атакующих в конкретном месте, без использования сторонних плагинов, которые не лучшим образом могут повлиять на работу игровых серверов, нагружая сам игровой сервер.
Обращаем ваше внимание на то, что весь трафик проходит многоуровневую чистку до того, как он попадает на игровой сервер. Дополнительная технология позволяет на конечном уровне выявить самые малые лазейки для игровых серверов samp и crmp.
Далее мы подключим к дополнительной защите и все остальные типы серверов.
|
|
66 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Medium | SAMP/CRMP anti query attack | Закрыт | |
07.08.2019 | 08.08.2019 |
Task Description
Обновлена защита игровых серверов SAMP/CRMP от атак типа flood samp query.
Наиболее это актуально для серверов SAMP 0.3.7, находящиеся во вкладке Hosted. Мы предполагаем о том, что бот парсит список серверов и отправляет короткую атаку.
Мы будем следить за работой нового типа фильтрации.
|
|
46 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Low | MTA сервер > FastDL | Закрыт | |
09.11.2018 | 10.11.2018 |
Task Description
По сообщениям, скорость закачки ресурсов через FastDL сервер может снижаться в момент большого количества подключений к FastDL на определенный игровой сервер. Данная проблема имеет не глобального характера, проявляется только у нескольких человек и очень редко, приблизительно у серверов с онлайном выше 300 человек.
- Была произведена корректировка для устранения данный проблемы.
Мы продолжаем следить.
|
|
63 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Low | Корректировка работы систем защиты от DDoS атак | Закрыт | |
27.06.2019 | 27.06.2019 |
Task Description
За последние сутки из 2 больших атак - нами было подтверждено 100% (=99.0+%) блокирование атаки.
1. Атака на SA:MP сервер (проблема с получением информации в игровом клиенте во время атаки на атакуемый сервер). 2. Массированный syn flood на главный узел хостинга. (При частой проверке доступности через сервисы мониторинга - наша система заносила IP адреса в блокировку) - исправлено, блокируется то, что можно назвать атакой.
В обоих случаях была чуть некорректно настроена фильтрация. Проблема полностью искорена на всех узлах сети.
Хостинг внимательно следит и получает всю информацию по аномалиям незамедлительно. Защита является стабильной и корректировки проводятся довольно редко.
|
|
86 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Low | [SAMP/CRMP] Обновление защиты | Закрыт | |
14.09.2021 | 14.09.2021 |
Task Description
Были проведены несколько корректировок системы защиты для еще большего подавления сложных типов атак уровня L7, при этом никаких воздействий на атакуемый игровой сервер из-за атаки - не было обнаружено.
Продолжаем следить за поведением защиты в момент подобных атак.
|
|
3 | Игровой хостинг | Инцидент | Оборудование | Critical | FR Strasbourg ? ДЦ OVH [SRV5] | Закрыт | |
12.08.2016 | 12.08.2016 |
Task Description
Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/www/status.advens.ru/plugins/dokuwiki/dokuwiki_formattext.inc.php on line 63
|
|
11 | Игровой хостинг | Модернизация | Оборудование | Critical | Переход на новое оборудование | Закрыт | |
21.08.2016 | 26.08.2016 |
Task Description
С 22.08.16 числа инженеры начнут обновление серверного оборудования на серверы нового класса. Длительность запланированных работ составит не более 5-ти суток.
Теперь мы будем использовать вместо Xeon E5v3 2.4 GHz процессоры: Intel Core i7-4790K 4c/8t 4.0 GHz/4.4 GHz. Новое серверное оборудование оснащено аппаратной Anti-DDoS защитой специально для игровых серверов, анализация не только входящего, но исходящего трафика. Фильтрация DDoS атак будет максимально высокой, на аппаратном уровне будет пропускаться только игровой подписанный UDP трафик.
IP адреса игровых серверов останутся без изменений.
Обратите внимание, все технические работы проводятся в ночное время суток по Московскому времени. Недоступность игровых серверов может составить с 2:00 до 4:00 утра.
|
|
27 | Игровой хостинг | Модернизация | FTP | Critical | Профилактические работы на стороне FTP сервера. | Закрыт | |
30.01.2017 | 31.01.2017 |
Task Description
Внеплановые технические работы по обновлению FTP сервера на новый.
Мы подготавливаемся к начале работ. Внимание! Доступ к файлам через FTP будет временно ограничен до завершения работ.
Начало работ в 15:00 по Московскому времени.
|
|
28 | Игровой хостинг | Инцидент | FTP | Critical | Корректность работы FTP сервера. | Закрыт | |
31.01.2017 | 01.02.2017 |
Task Description
Мы получаем сообщения о нестабильной работе FTP сервера.
Мы расследуем.
|
|
43 | Игровой хостинг | Ремонт | Оборудование | Critical | FR SBG1 ? SRV2 (смена оборудования) | Закрыт | |
28.08.2018 | 31.08.2018 |
Task Description
Мы вынуждены произвести смену оборудования локации №2. Запланировано на 30.08.2018 (~2:00-3:00 MSK)
|
|
54 | Игровой хостинг | Инцидент | БД MySQL | Critical | Смена схемы работы квотирования | Закрыт | |
17.11.2018 | 17.11.2018 |
Task Description
Была обнаружена ошибка на одном из MySQL серверов в среде квотирования из-за непредвиденных обстоятельств. На данный момент времени проблема частично устранена, мы работаем над полным исправлением для предотвращения подобных проблем в будущем.
|
|
60 | Игровой хостинг | Инцидент | Оборудование | Critical | Анализ и решения проблем с доступом игровых серверов. | Закрыт | |
05.02.2019 | 06.02.2019 |
Task Description
На данный момент все силы брошены на анализацию и решение проблем, нам докладывают всю информацию и все ошибки.
|
|
61 | Игровой хостинг | Исправление | FastDL | Critical | Проверка сервиса FastDL | Закрыт | |
05.02.2019 | 09.02.2019 |
Task Description
Назначена проверка на наличие корректной работы контент хостинга FastDL.
|
|
62 | Игровой хостинг | Исправление | FTP | Critical | Проверка сервиса FTP | Закрыт | |
05.02.2019 | 09.02.2019 |
Task Description
Планируется решение проблем с загрузкой файлов, сервер локации номер 4.
|
|
64 | Игровой хостинг | Инцидент | Оборудование | Critical | Исправление работы ПО для стабильной работы. | Закрыт | |
27.07.2019 | 27.07.2019 |
Task Description
Хостингом были выявлены аномалии со стороны master сервера по отношению ко всем серверам, подключенным к хостингу. Предварительна выявлена причина, мы сейчас работаем для полного устранения ошибки.
|
|
65 | Игровой хостинг | Инцидент | Оборудование | Critical | Выход из строя оборудования SBG3-S2 | Закрыт | |
03.08.2019 | 03.08.2019 |
Task Description
Мы обнаружили аномальную работу на одном из оборудования сервера с 21:00 MSK. Было резкое повышение нагрузки в течение часа, после чего система зависла из-за нехватки CPU. Мы исключаем программную ошибку, далее вышел из строя кабель питания.
В течение часа была произведена замена кабеля и мы в срочном порядке начали запуск оборудования и игровых серверов оборудования.
Замена кабеля - успешно Работа систем - в норме
|
|
69 | Игровой хостинг | Инцидент | Оборудование | Critical | Локация S4 / устранение ошибок | Закрыт | |
06.09.2019 | 06.09.2019 |
Task Description
В процессе устранения.
|
|
77 | Игровой хостинг | Инцидент | Оборудование | Critical | Оборудование уничтожено | Закрыт | |
12.03.2021 | 14.03.2021 |
Task Description
Это связано с инцидентом в Страсбурге: https://status.advens.ru/task/74
Мы ожидаем поставку нового оборудования на трех дата центрах Франции, это может занять некоторое время как только мы приступим к его настройке.
|
|
78 | Игровой хостинг | Инцидент | БД MySQL | Critical | Резервные копии баз данных | Закрыт | |
12.03.2021 | 21.03.2021 |
Task Description
Резервные копии баз данных осуществляются каждый час в 30 минут 24/7, они отправляются на файловые серверы другого дата центра Франции. В качестве безопасности доступ к ним осуществляется только через дата центр SBG2, который полностью сгорел.
Сроки доступа к файловым серверам - неизвестны.
|
|
79 | Игровой хостинг | Добавление | Оборудование | Critical | Поставка оборудования | Закрыт | |
13.03.2021 | 28.03.2021 |
Task Description
Ожидается поставка оборудования в GRA и RBX
|
|
89 | Игровой хостинг | Инцидент | Оборудование | Critical | Отсутствие связи / Location #2 | Закрыт | |
14.12.2021 | 15.12.2021 |
Task Description
Мониторинг обнаружил отсутствие связи в сети локации №2. Мы расследуем.
|
|
90 | Игровой хостинг | Инцидент | Оборудование | Critical | Отсутствие связи / Location #3 | Закрыт | |
14.12.2021 | 15.12.2021 |
Task Description
Мониторинг обнаружил отсутствие связи в сети локации №3. Мы расследуем.
|
|
24 | Игровой хостинг | Обновление | Minecraft | High | Обновление Java 7 до версии Java 8 | Закрыт | |
17.11.2016 | 20.11.2016 |
Task Description
В ближайшее время мы обновим Java на оборудовании, который обслуживает Minecraft серверы, поскольку некоторые новые плагины не корректно работают на Java 7 версии.
|
|
25 | Игровой хостинг | Инцидент | FTP | High | Ошибка с загрузкой файлов на диск. | Закрыт | |
27.12.2016 | 27.12.2016 |
Task Description
Проблема устранена. Ведутся исправления на стороне FTP сервера от последующих подобных инцидентов.
|
|
29 | Игровой хостинг | Модернизация | Оборудование | High | Профилактические работы на оборудовании FR SBG1 ? SRV1 | Закрыт | |
22.02.2017 | 23.02.2017 |
Task Description
1.Мы проводим профилактические работы на оборудовании с целью оптимизировать нагрузку между двумя физическими серверами:
SRV1:90% SRV2:0%
Оптимизация до: SRV1:60% SRV2:30%
2. Подключение автоматической балансировки нагрузки физических серверов. 3. Обновление версии PhpMyAdmin.
|
|
35 | Игровой хостинг | Инцидент | Оборудование | High | FTP/MySQL ? SRV1 | Закрыт | |
01.12.2017 | 12.12.2017 |
Task Description
Произошел частичный сбой работы сервисов. Центральная работа не приостанавливалась.
Мы расследуем.
|
|
56 | Игровой хостинг | Добавление | Оборудование | High | Ожидание поставки дополнительного оборудования | Закрыт | |
23.01.2019 | 26.01.2019 |
Task Description
В связи с тем, что хостинг-площадку практически заняли на 100%, мы в срочном порядке ожидаем поставки дополнительного оборудования, мы испытываем избыточность объема дисковых пространств на высокоскоростных дисках SSD Nvme. Ситуация отслеживается с нашей стороны с большим вниманием.
|
|
59 | Игровой хостинг | Инцидент | Оборудование | High | FR ? S4 (устранение ошибок и повышение стабильности) | Закрыт | |
26.01.2019 | 28.01.2019 |
Task Description
Затрагиваемое оборудование (S4) Дата вмешательства 29.01.19 (ночное время суток)
Описание:
Освобождение дискового пространства засчет балансировки между серверным оборудованием. Понижение нагрузки на CPU, RAM.
|
|
8 | Игровой хостинг | Модернизация | FTP | Medium | Поддержка SSL/TLS | Закрыт | |
15.08.2016 | 15.08.2016 |
Task Description
Мы работаем над включением TLS, которое обеспечит шифрование передаваемых данных на FTP сервере.
|
|
16 | Игровой хостинг | Обновление | Minecraft | Medium | Добавление актуальных версий ядер серверов Minecraft | Закрыт | |
12.10.2016 | 17.12.2016 |
Task Description
В данный момент хостинг поддерживает последнюю версию ядра v1.10.2. Мы работаем над добавлением следующих версий:
v1.10.2 + v1.10 v1.9 v1.8.8 + v1.7.2
Если в вышеуказанных версиях нет Вам необходимой версии, сообщите в службу поддержки по адресу support@advens.ru или свяжитесь с онлайн консультантом.
|
|
20 | Игровой хостинг | Обновление | FTP | Medium | Изменение IP адресов для доступа по протоколу FTP. | Закрыт | |
17.11.2016 | 17.11.2016 |
Task Description
Мы подняли отдельную подсеть под сервисы.
В данный момент был изменен IP адрес от FTP сервера и произведены небольшие корректировки по обеспечению стабильности.
|
|
22 | Игровой хостинг | Обновление | FastDL | Medium | Изменение IP адресов для доступа к FastDL. | Закрыт | |
17.11.2016 | 18.11.2016 |
Task Description
Мы подняли отдельную подсеть под сервисы.
Мы планируем вывести файловый хостинг(FastDL) для MTA серверов на отдельный IP адрес.
|
|
23 | Игровой хостинг | Обновление | БД MySQL | Medium | Изменение IP адресов для удаленного доступа к БД MySQL | Закрыт | |
17.11.2016 | 18.11.2016 |
Task Description
Мы подняли отдельную подсеть под сервисы.
Мы планируем вывести удаленный доступ к сервису баз данных на отдельный IP адрес. Старый IP адрес будет продолжать обслуживать БД, чтобы не допустить сбои в работе сайтов(UCP систем) клиентов.
|
|
31 | Игровой хостинг | Обновление | MTA:SA | Medium | MTA:SA v1.5.3 ? МТА:SA v1.5.4 | Закрыт | |
13.05.2017 | 13.05.2017 |
Task Description
Мы произвели обновление версии v1.5.4 R3 (build 11305) - Updated 25th April 2017.
Обновление вступит в силу при перезапуске сервера из панели управления или автоматически в 5:00 MSK.
|
|
41 | Игровой хостинг | Обновление | FastDL | Medium | Исправление ошибок и увеличение скорости. | Закрыт | |
19.06.2018 | 19.06.2018 |
Task Description
FastDL сервер был переработан.
На основе сообщений от клиентов:
- Проблем с кешем больше нет. - Повышена скорость без ограничений. - Ошибок с объемом загружаемых данных больше нет.
|
|
45 | Игровой хостинг | Модернизация | Оборудование | Medium | FR SBG1 ? SRV1 (смена оборудования) | Закрыт | |
07.11.2018 | 08.11.2018 |
Task Description
Необходима смена оборудования локации №1. Процесс недоступности составляет обычно 20-30 минут. Операция выполняется в ночное время суток. Дата выполнения неизвестна на данный момент.
|
|
53 | Игровой хостинг | Добавление | RUST | Medium | Добавление игры на хостинг | Планируется | |
14.11.2018 | 14.11.2018 |
Task Description
Планируется добавить на игровой хостинг данную игру.
|
|
83 | Игровой хостинг | Инцидент | - | Medium | Подключение серверов хостинга | Закрыт | |
22.03.2021 | 28.03.2021 |
Task Description
Мы готовимся подключить к основному оборудованию игровые серверы GAME-2 GAME-3 и GAME-4
|
|
91 | Игровой хостинг | Исправление | FTP | Medium | Устранена ошибка разрыва соединения FTP | Закрыт | |
15.12.2021 | 15.12.2021 |
Task Description
Было обнаружено, что каждые 20 минут FTP соединение разрывалось со стороны хоста. Это было вызвано некорректной работы мониторинга, отвечающего за проверку процессов пользователя.
|
|
7 | Игровой хостинг | Инцидент | FTP | Low | Работа FTP серверов | Закрыт | |
15.08.2016 | 16.08.2016 |
Task Description
Мы получаем сообщения от некоторых клиентов о нестабильной работе FTP серверов. - ошибка подключения - долгое подключение к FTP серверу
Мы расследуем.
|
|
9 | Игровой хостинг | Модернизация | FTP | Low | Оптимизация FTP серверов | Закрыт | |
15.08.2016 | 15.08.2016 |
Task Description
Мы работаем над оптимизацией FTP серверов на всех локациях.
|