|
43 | Игровой хостинг | Ремонт | Оборудование | Critical | FR SBG1 ? SRV2 (смена оборудования) | Закрыт | |
28.08.2018 | 31.08.2018 |
Task Description
Мы вынуждены произвести смену оборудования локации №2. Запланировано на 30.08.2018 (~2:00-3:00 MSK)
|
|
14 | Сеть | Ремонт | Вся сеть | Critical | Устранение неполадок | Закрыт | |
07.09.2016 | 07.09.2016 |
Task Description
Мы завершили диагностику сети, в данный момент мы подготавливаем процесс устранения ошибки.
|
|
5 | Инфрастуктура компании | Обновление | advens.ru | Very Low | Обновление главного сайта | Закрыт | |
13.08.2016 | 14.03.2022 |
Task Description
Мы планируем ввести обновленный дизайн и добавить развернутые данные об услугах, которые предоставляем.
|
|
67 | Игровой хостинг | Обновление | Оборудование | Low | Плановая замена оборудования / локация FR ? S2 | Закрыт | |
17.08.2019 | 27.05.2020 |
Task Description
Каждые 2 года мы производим замену и без того надежного серверного оборудования с минимальным временем простоя для игровых серверов.
-Основная причина смены: обновление ПО.
Мы всегда поддерживаем стабильное и новое программное обеспечение на основе систем Debian, следим за изменениями и повышаем безопасность и стабильность на основе многолетней работы, хостинг переходит с Debian 9(Stretch) на 10 ветку под названием Buster с новым ядром и обновленными пакетами.
В данный момент ведется тестирование аппаратной части сервера, также мы проверяем систему на корректность и безотказность на уровне ПО.
Внимание! Время недоступности игровых серверов ориентировочно 21.08.19 2:30 MSK Продолжительность недоступности составит по нашим данным от 10 минут до 1.5 часа. Время недоступности зависит от переброса маршрутизации сетевого трафика на новый сервер, хостинг в первую очередь возобновит работу игровых серверов с крупным онлайном.
От клиента не требуется никаких действий, действия клиента будут приостановлены в момент перенастройки сети. Игровой сервер автоматически будет доступен в сети сразу же после того, как перенастройка маршрутизации по определенной подсети будет завершена.
|
|
16 | Игровой хостинг | Обновление | Minecraft | Medium | Добавление актуальных версий ядер серверов Minecraft | Закрыт | |
12.10.2016 | 17.12.2016 |
Task Description
В данный момент хостинг поддерживает последнюю версию ядра v1.10.2. Мы работаем над добавлением следующих версий:
v1.10.2 + v1.10 v1.9 v1.8.8 + v1.7.2
Если в вышеуказанных версиях нет Вам необходимой версии, сообщите в службу поддержки по адресу support@advens.ru или свяжитесь с онлайн консультантом.
|
|
40 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Medium | Новый тип фильтрации - SAMP / CRMP | Закрыт | |
03.06.2018 | 24.01.2019 |
Task Description
Название: Samp log analysis: v1.0
Мы постоянно улучшаем и анализируем аномалии в сети для того, чтобы обеспечивать безопасность игровых серверов. Мы внедрили дополнительную технологию защиты игровых серверов SAMP/CRMP, анализируя лог файлы в реальном времени и реагируя на аномалии, это обеспечит нам более точно выявлять атакующих в конкретном месте, без использования сторонних плагинов, которые не лучшим образом могут повлиять на работу игровых серверов, нагружая сам игровой сервер.
Обращаем ваше внимание на то, что весь трафик проходит многоуровневую чистку до того, как он попадает на игровой сервер. Дополнительная технология позволяет на конечном уровне выявить самые малые лазейки для игровых серверов samp и crmp.
Далее мы подключим к дополнительной защите и все остальные типы серверов.
|
|
66 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Medium | SAMP/CRMP anti query attack | Закрыт | |
07.08.2019 | 08.08.2019 |
Task Description
Обновлена защита игровых серверов SAMP/CRMP от атак типа flood samp query.
Наиболее это актуально для серверов SAMP 0.3.7, находящиеся во вкладке Hosted. Мы предполагаем о том, что бот парсит список серверов и отправляет короткую атаку.
Мы будем следить за работой нового типа фильтрации.
|
|
10 | Инфрастуктура компании | Обновление | - | Low | Обновление PhpMyAdmin до v4.6.4 | Закрыт | |
19.08.2016 | 12.11.2018 |
Task Description
Мы обновляем web интерфейс для работы с базами данных MySQL.
|
|
57 | Инфрастуктура компании | Обновление | - | High | Укрепление инфраструктуры | Закрыт | |
24.01.2019 | 24.01.2019 |
Task Description
Начинаем подготовку к окончательным техническим мероприятиям по упреплению и повышению отказоустойчивости и независимости.
|
|
2 | Инфрастуктура компании | Обновление | lk.advens.ru | Very Low | Новая система управления услугами 'Advens Panel' | В прогрессе | |
11.08.2016 | 04.12.2020 |
Task Description
Мы планируем продолжить окончательно разработку и выпустить новую систему управления хостингом с большим функционалом и удобством в ближайшие месяцы.
|
|
4 | Инфрастуктура компании | Обновление | - | Low | Обновление PhpMyAdmin до v4.6.3 | Закрыт | |
13.08.2016 | 12.11.2018 |
Task Description
Мы обновляем web интерфейс для работы с базами данных MySQL.
|
|
18 | Игровой хостинг | Обновление | MTA:SA | Low | Замена MTA:SA v1.5.2 на ? МТА:SA v1.5.3 - пакет R4 (сб... | Закрыт | |
10.11.2016 | 10.11.2016 |
Task Description
В ближайшее время мы произведем обновление версии до МТА:SA 1.5.3 - пакет R4 (сборка 10614) - 20 октября 2016 года
|
|
22 | Игровой хостинг | Обновление | FastDL | Medium | Изменение IP адресов для доступа к FastDL. | Закрыт | |
17.11.2016 | 18.11.2016 |
Task Description
Мы подняли отдельную подсеть под сервисы.
Мы планируем вывести файловый хостинг(FastDL) для MTA серверов на отдельный IP адрес.
|
|
23 | Игровой хостинг | Обновление | БД MySQL | Medium | Изменение IP адресов для удаленного доступа к БД MySQL | Закрыт | |
17.11.2016 | 18.11.2016 |
Task Description
Мы подняли отдельную подсеть под сервисы.
Мы планируем вывести удаленный доступ к сервису баз данных на отдельный IP адрес. Старый IP адрес будет продолжать обслуживать БД, чтобы не допустить сбои в работе сайтов(UCP систем) клиентов.
|
|
24 | Игровой хостинг | Обновление | Minecraft | High | Обновление Java 7 до версии Java 8 | Закрыт | |
17.11.2016 | 20.11.2016 |
Task Description
В ближайшее время мы обновим Java на оборудовании, который обслуживает Minecraft серверы, поскольку некоторые новые плагины не корректно работают на Java 7 версии.
|
|
32 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Critical | Обновление и исправление false positive | Закрыт | |
23.05.2017 | 20.11.2017 |
Task Description
По сообщениям, у 0.5% игроков изредка возникала ошибка доступности.
- исправили ложное срабатывание (false positive). - добавлен дополнительный фильтр обеспечения безопасности.
–—––
Reported in 0.5% of the players were occasionally the error availability.
- fixed false positive. - added additional filter of security.
by ADVENS TEAM antiddos@advens.ru
|
|
42 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Critical | Глобальное обновление основных фильтрующих систем | Закрыт | |
21.06.2018 | 28.08.2018 |
Task Description
Мы работаем над модернизацией работы Anti-DDoS системы, параллельно подготавливаем обновление L7-SCAN (l7 фильтр для samp/crmp).
|
|
58 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | High | Обновление защиты | Закрыт | |
24.01.2019 | 17.06.2019 |
Task Description
Обновление фильтрации TCP протокола на игровых локациях.
|
|
85 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | High | [SAMP/CRMP] Обновление защиты | Закрыт | |
20.07.2021 | 20.07.2021 |
Task Description
Были произведены некоторые корректировки и добавление новых фильтров для дополнительного противодействия к атакам с воскресенья прошлой недели. Проблем не обнаружено.
|
|
88 | Игровой хостинг | Обновление | Оборудование | Low | Плановая замена оборудования | Закрыт | |
27.11.2021 | 27.11.2021 |
Task Description
Идет подготовка к плановой замене оборудования.
Затронутые локации: - FR → S2 - FR → S3
Дата операции: - 28.11.2021 ~01:00-02:00
Время недоступности: - от 5 до 20-40 минут.
|
|
20 | Игровой хостинг | Обновление | FTP | Medium | Изменение IP адресов для доступа по протоколу FTP. | Закрыт | |
17.11.2016 | 17.11.2016 |
Task Description
Мы подняли отдельную подсеть под сервисы.
В данный момент был изменен IP адрес от FTP сервера и произведены небольшие корректировки по обеспечению стабильности.
|
|
31 | Игровой хостинг | Обновление | MTA:SA | Medium | MTA:SA v1.5.3 ? МТА:SA v1.5.4 | Закрыт | |
13.05.2017 | 13.05.2017 |
Task Description
Мы произвели обновление версии v1.5.4 R3 (build 11305) - Updated 25th April 2017.
Обновление вступит в силу при перезапуске сервера из панели управления или автоматически в 5:00 MSK.
|
|
41 | Игровой хостинг | Обновление | FastDL | Medium | Исправление ошибок и увеличение скорости. | Закрыт | |
19.06.2018 | 19.06.2018 |
Task Description
FastDL сервер был переработан.
На основе сообщений от клиентов:
- Проблем с кешем больше нет. - Повышена скорость без ограничений. - Ошибок с объемом загружаемых данных больше нет.
|
|
46 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Low | MTA сервер > FastDL | Закрыт | |
09.11.2018 | 10.11.2018 |
Task Description
По сообщениям, скорость закачки ресурсов через FastDL сервер может снижаться в момент большого количества подключений к FastDL на определенный игровой сервер. Данная проблема имеет не глобального характера, проявляется только у нескольких человек и очень редко, приблизительно у серверов с онлайном выше 300 человек.
- Была произведена корректировка для устранения данный проблемы.
Мы продолжаем следить.
|
|
63 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Low | Корректировка работы систем защиты от DDoS атак | Закрыт | |
27.06.2019 | 27.06.2019 |
Task Description
За последние сутки из 2 больших атак - нами было подтверждено 100% (=99.0+%) блокирование атаки.
1. Атака на SA:MP сервер (проблема с получением информации в игровом клиенте во время атаки на атакуемый сервер). 2. Массированный syn flood на главный узел хостинга. (При частой проверке доступности через сервисы мониторинга - наша система заносила IP адреса в блокировку) - исправлено, блокируется то, что можно назвать атакой.
В обоих случаях была чуть некорректно настроена фильтрация. Проблема полностью искорена на всех узлах сети.
Хостинг внимательно следит и получает всю информацию по аномалиям незамедлительно. Защита является стабильной и корректировки проводятся довольно редко.
|
|
86 | Anti-DDoS | Обновление | Фильтрация | Low | [SAMP/CRMP] Обновление защиты | Закрыт | |
14.09.2021 | 14.09.2021 |
Task Description
Были проведены несколько корректировок системы защиты для еще большего подавления сложных типов атак уровня L7, при этом никаких воздействий на атакуемый игровой сервер из-за атаки - не было обнаружено.
Продолжаем следить за поведением защиты в момент подобных атак.
|
|
27 | Игровой хостинг | Модернизация | FTP | Critical | Профилактические работы на стороне FTP сервера. | Закрыт | |
30.01.2017 | 31.01.2017 |
Task Description
Внеплановые технические работы по обновлению FTP сервера на новый.
Мы подготавливаемся к начале работ. Внимание! Доступ к файлам через FTP будет временно ограничен до завершения работ.
Начало работ в 15:00 по Московскому времени.
|
|
19 | Инфрастуктура компании | Модернизация | Все сайты | Critical | Капитальная модернизация web структуры | Закрыт | |
11.11.2016 | 27.12.2016 |
Task Description
Мы проведём масштабную работу по улучшению и повысим стабильность работы инфрастуктуры из-за инцидента, произошедший 2016-11-11 19:44:21 MSK.
Дата начала: 14.11.2016
|
|
38 | Anti-DDoS | Модернизация | Фильтрация | Critical | Система фильтрации | Закрыт | |
26.03.2018 | 03.04.2018 |
Task Description
Мы зафиксировали и записали специфическую атаку на Minecraft сервер, производим модернизацию всех типов фильтров для того, чтобы добиться +95% результата для блокирования незаконного трафика.
|
|
45 | Игровой хостинг | Модернизация | Оборудование | Medium | FR SBG1 ? SRV1 (смена оборудования) | Закрыт | |
07.11.2018 | 08.11.2018 |
Task Description
Необходима смена оборудования локации №1. Процесс недоступности составляет обычно 20-30 минут. Операция выполняется в ночное время суток. Дата выполнения неизвестна на данный момент.
|
|
11 | Игровой хостинг | Модернизация | Оборудование | Critical | Переход на новое оборудование | Закрыт | |
21.08.2016 | 26.08.2016 |
Task Description
С 22.08.16 числа инженеры начнут обновление серверного оборудования на серверы нового класса. Длительность запланированных работ составит не более 5-ти суток.
Теперь мы будем использовать вместо Xeon E5v3 2.4 GHz процессоры: Intel Core i7-4790K 4c/8t 4.0 GHz/4.4 GHz. Новое серверное оборудование оснащено аппаратной Anti-DDoS защитой специально для игровых серверов, анализация не только входящего, но исходящего трафика. Фильтрация DDoS атак будет максимально высокой, на аппаратном уровне будет пропускаться только игровой подписанный UDP трафик.
IP адреса игровых серверов останутся без изменений.
Обратите внимание, все технические работы проводятся в ночное время суток по Московскому времени. Недоступность игровых серверов может составить с 2:00 до 4:00 утра.
|
|
70 | Сеть | Модернизация | - | Medium | Плановая модернизация по повышению пропускной способнос... | Закрыт | |
25.11.2019 | 27.05.2020 |
Task Description
В данный момент пропускная способность отдачи файлов составляет по 1gbps на каждый узел серверного оборудования.
Планируемое повышение в 3 раза, примерно до 3gbps, также внедряются технологии по отказоустойчивости с распределением сетевой нагрузки.
Имеются широкие возможности наращивания + 10gbps и более, в случае потребности.
FastDL не прекратит свою работу во время модернизации, никаких действий от клиента не требуется.
Актуально для владельцев MTA серверов. Хостинг, внедряя данную технологию по наращиванию сетевой мощности и отказоустойчивости в несколько раз, - повышает обработку и отдачу файлов игрокам при самых внезапных всплесках активности. Пример этому - обновленный КЕШ и большое количество подключающихся игроков.
|
|
15 | Anti-DDoS | Модернизация | Фильтрация | Medium | Плановые работы по обновлению | Закрыт | |
07.09.2016 | 29.10.2016 |
Task Description
Мы планируем модернизировать защиту от DDoS/DoS атак, улучшив подавление от всевозможных эксплойтов на игровые серверы еще в большей степени.
Наша защита подавляет атаки типа SampST и SampST-U и им аналогичные - успешно. В нашей сети мы еще не диагностировали ни одной успешной попытки по обходу наших Anti-DDoS фильтров. Поскольку эти методы атак обновляются, усложняются - нашим опытным специалистам поставлена задача модернизировать защиту таким образом, чтобы данный метод не смог в принципе обойти нашу Anti-DDoS защиту в будущем, оставляя игровые серверы всегда в максимальной безопасности.
Выбирая игровой хостинг www.advens.ru для своего проекта - вы делаете правильный выбор и получаете стабильную и защищенную услугу.
|
|
80 | Инфрастуктура компании | Модернизация | - | High | Сборка и подготовка независимых файловых серверов | Закрыт | |
13.03.2021 | 24.06.2021 |
Task Description
Для обеспечения сохранности и независимости файлов игровых серверов, сайтов, баз данных - мы разворачиваем на своих внутренних серверах NAS серверы для дальнейшей синхронизации с оборудованием во Франции.
Закуплено: 6 жестких диска: WD, 4ТБ HDD, SATA
Массив для использования: RAID-1 (2x4TB)
К 2023 году планируется оборудование в Германии в одном из самых новых дата центров OVH, тем самым мы снизим пинг на 11ms до РФ по сравнению с Французкой точкой присутствия.
|
|
8 | Игровой хостинг | Модернизация | FTP | Medium | Поддержка SSL/TLS | Закрыт | |
15.08.2016 | 15.08.2016 |
Task Description
Мы работаем над включением TLS, которое обеспечит шифрование передаваемых данных на FTP сервере.
|
|
9 | Игровой хостинг | Модернизация | FTP | Low | Оптимизация FTP серверов | Закрыт | |
15.08.2016 | 15.08.2016 |
Task Description
Мы работаем над оптимизацией FTP серверов на всех локациях.
|
|
21 | Инфрастуктура компании | Модернизация | - | Medium | Независимый доступ к БД через графический интерфейс Php... | Закрыт | |
17.11.2016 | 12.11.2018 |
Task Description
Мы подняли отдельную подсеть под сервисы.
В данный момент мы планируем вывести PhpMyAdmin на определенные серверы.
|
|
29 | Игровой хостинг | Модернизация | Оборудование | High | Профилактические работы на оборудовании FR SBG1 ? SRV1 | Закрыт | |
22.02.2017 | 23.02.2017 |
Task Description
1.Мы проводим профилактические работы на оборудовании с целью оптимизировать нагрузку между двумя физическими серверами:
SRV1:90% SRV2:0%
Оптимизация до: SRV1:60% SRV2:30%
2. Подключение автоматической балансировки нагрузки физических серверов. 3. Обновление версии PhpMyAdmin.
|
|
36 | Инфрастуктура компании | Модернизация | advens.ru | Critical | Внутренняя оптимизация | Закрыт | |
14.12.2017 | 14.12.2017 |
Task Description
Прямо сейчас мы производим оптимизацию работы своей инфраструктуры.
|
|
39 | Инфрастуктура компании | Модернизация | - | High | Отдельный независимый FastDL сервер для MTA серверов | Закрыт | |
18.04.2018 | 19.04.2018 |
Task Description
Мы подготавливаем запуск отдельного наиболее высокоскоростного FastDL сервера для наибольшей производительности при загрузке “кеша” у серверов MTA.
|
|
1 | Инфрастуктура компании | Модернизация | wiki.advens.ru | Medium | Начало работы Википедии | Планируется | |
11.08.2016 | 23.03.2018 |
Task Description
no task description |
|
6 | Anti-DDoS | Модернизация | Фильтрация | High | Межсетевой экран / защита от ботов | Закрыт | |
15.08.2016 | 15.08.2016 |
Task Description
Мы откорректировали правила фильтрации по защите от ботов. Серверы с онлайном от +80 испытывали трудности в подключении к серверу. Закрыто. Причина: проблема исправлена.
|
|
17 | Сеть | Модернизация | Вся сеть | Very Low | Подключение 3-х новых защищенных подсетей | Закрыт | |
03.11.2016 | 03.11.2016 |
Task Description
Мы подключили дополнительные 3 подсети к нашей защищенной сети:
213.32.120.112/28 213.32.120.176/28 213.32.116.160/27
Подсети обслуживают игровые серверы по тарифу GAME-3. Мы активно продолжаем расширение сетей и обеспечиваем максимальную безопасность сетевой инфраструктуры.
|
|
34 | Anti-DDoS | Модернизация | Фильтрация | Medium | Обновление и добавление фильтрации | Закрыт | |
20.11.2017 | 20.11.2017 |
Task Description
Мы добавили новый фильтр, значительно подавляющий атаки типа flood. Работа фильтрации стала наиболее интеллектуальной. Атакующий блокируется полностью, если система точно определит, что это не всплеск легитимного трафика от игрока, а DoS/DDoS.
We have added a new antiddos filter to substantially suppress the attacks of the type flood. The filtering operation was the most intelligent. The attacker is blocked completely if the system determines that it is not a surge of legitimate traffic from the player, and DoS/DDoS.
by ADVENS TEAM antiddos@advens.ru
|
|
47 | Игровой хостинг | Модернизация | - | Low | Изменение работы системы авторестарта | Закрыт | |
09.11.2018 | 09.11.2018 |
Task Description
Нам поступают сообщения об отключении системы автоматического рестарта сервера, в частности для MTA серверов.
Был внедрен ‘мягкий’ рестарт для следующих игр: - MTA - MINECRAFT
Теперь хостинг отправляет серверу команду на остановку сервера и происходит сохранение всех ресурсов перед выключением.
|
|
48 | Инфрастуктура компании | Модернизация | - | Medium | Повышение безопасности к PhpMyAdmin | Закрыт | |
12.11.2018 | 27.05.2020 |
Task Description
Авторизация к PhpMyAdmin будет теперь строго через личный кабинет. Мы работаем над этим.
|
|
62 | Игровой хостинг | Исправление | FTP | Critical | Проверка сервиса FTP | Закрыт | |
05.02.2019 | 09.02.2019 |
Task Description
Планируется решение проблем с загрузкой файлов, сервер локации номер 4.
|
|
92 | Игровой хостинг | Исправление | FTP | Low | Корректировка работы FTP и обновление TLS сертификата | Закрыт | |
01.04.2022 | 04.04.2022 |
Task Description
Были произведены корректировки настроек службы FTP.
- изменение настроек для лучшей производительности. - повышение стабильности и скорости передачи данных путем исправлений. - обновление TLS сертификата.
|
|
81 | Инфрастуктура компании | Исправление | lk.advens.ru | Medium | Email доставка | Закрыт | |
20.03.2021 | 20.03.2021 |
Task Description
Мы столкнулись с проблемами отправки электронной почты на клиентские адреса. Мы исправляем это.
|
|
61 | Игровой хостинг | Исправление | FastDL | Critical | Проверка сервиса FastDL | Закрыт | |
05.02.2019 | 09.02.2019 |
Task Description
Назначена проверка на наличие корректной работы контент хостинга FastDL.
|